Conditions Générales de Vente des Crédits Pro (CGV)
Régissant l'achat de crédits pour les fonctionnalités IA premium
Article 1 — Nature des Crédits FallaJobs
Les « Crédits Pro » FallaJobs constituent des unités de consommation numérique utilisables exclusivement au sein de la plateforme FallaJobs pour débloquer ou exécuter des fonctionnalités d'intelligence artificielle à haute intensité de calcul (optimisation avancée de CV, scoring ATS détaillé, entretiens vocaux assistés, génération automatisée de lettres de motivation, envoi automatique de candidatures).
Chaque nouveau candidat bénéficie automatiquement à son inscription d'un pack de bienvenue de 10 crédits offerts lui permettant de tester gratuitement le service.
Article 2 — Tarification et Devises
Les prix des recharges de crédits sont affichés en Francs CFA (XAF), toutes taxes comprises (TTC). FallaJobs se réserve le droit de réviser sa grille tarifaire à tout moment, les recharges étant facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande par le candidat.
- Pack Découverte : 1 000 FCFA (20 crédits)
- Pack Tremplin : 2 500 FCFA (60 crédits)
- Pack Carrière : 5 000 FCFA (140 crédits)
- Pack Intensif : 10 000 FCFA (300 crédits)
Article 3 — Moyens de Paiement et Sécurité des Transactions
Les paiements sont traités par l'intermédiaire de passerelles de paiement partenaires certifiées et sécurisées (notamment l'agrégateur Wajub) :
- Mobile Money : MTN Mobile Money, Orange Money Cameroun (débit direct sécurisé in-app par code USSD).
- Cartes Bancaires : Visa, Mastercard.
FallaJobs ne conserve à aucun moment les coordonnées bancaires, numéros de cartes de crédit ou codes secrets USSD de l'utilisateur. Les fonds sont prélevés immédiatement lors de l'autorisation de l'opérateur.
Article 4 — Exécution Immédiate et Droit de Rétractation
Conformément aux règles du commerce électronique applicables aux contenus et services numériques fournis de façon dématérialisée avec exécution immédiate :
- Les crédits achetés sont mis à disposition sur le compte du candidat de manière quasi instantanée dès réception de la confirmation de paiement par l'agrégateur.
- L'utilisateur reconnaît et accepte expressément qu'en validant l'achat, la fourniture des crédits commence immédiatement et qu'il renonce expressément à tout droit de rétractation dès lors que les crédits ont commencé à être consommés pour l'une des prestations du site.
- Les crédits consommés ne sont en aucun cas remboursables.
Article 5 — Durée de Validité des Crédits
Les crédits achetés n'ont pas de date d'expiration tant que le compte candidat demeure actif. En cas de suppression volontaire de compte par l'utilisateur ou de fermeture de compte pour violation grave des CGU, les crédits restants sont définitivement perdus sans indemnité.